Transport i wysyłka – tak działamy w ONDUTY
W ONDUTY nie ma przypadków – są procedury i pełna kontrola jakości.
Każde zamówienie traktujemy z maksymalnym zaangażowaniem, bo wiemy, że sprzęt dla ratownika musi być niezawodny od pierwszego użycia.
✅ Pełna kontrola pod okiem kamer
Każdy etap realizacji zamówienia – od kompletowania produktów, przez personalizację i zdobienie, aż po pakowanie i nadanie – jest monitorowany. Dzięki temu mamy pewność, że otrzymujesz dokładnie to, co zamówiłeś, w stanie idealnym.
Dzięki temu mamy możliwość zweryfikowania, czy Twoje zamówienie zostało skompletowane zgodnie z zamówieniem – szybko i bez żadnych wątpliwości.
Co więcej, zamówienia złożone do godziny 13:00 wysyłamy tego samego dnia.
📦 Bezpieczne pakowanie
Wszystkie paczki są zabezpieczane firmową taśmą Flockati, która chroni przesyłkę przed ingerencją w transporcie.
Jeśli chcesz, aby Twoja paczka została wysłana bez taśmy firmowej, poinformuj nas o tym.
W takim przypadku nie ponosimy odpowiedzialności za ewentualne braki w zawartości.
🚛 Sprawdzeni kurierzy
Dzięki współpracy z InPost i DPD, Twoja paczka może trafić do jednego z ponad 50 000 punktów odbioru w całej Polsce – nawet na plażę nad Bałtykiem. 🏖️📦
Odbierasz wtedy, kiedy Ci pasuje – bez czekania, bez stresu.
📋 Odbiór przesyłki
W przypadku uszkodzenia opakowania lub innych widocznych szkód, prosimy o:
– spisania protokołu szkody w obecności kuriera,
– przeliczenie towaru na miejscu.
To kluczowe dla dalszego postępowania reklamacyjnego.
🚫 Brak możliwości zwrotu produktów personalizowanych
Produkty personalizowane, np. z indywidualnym napisem innym niż „RATOWNIK”, są przygotowywane na specjalne zamówienie i nie podlegają zwrotowi.
Tworzymy odzież i sprzęt dla ludzi, którzy wiedzą, co znaczy odpowiedzialność.
Dzięki, że jesteś z nami.